7/24 Hizmetle Rekor Çağrı Sayısı
Kayseri Büyükşehir Belediyesi, vatandaşlara yerel yönetim hizmetlerini en etkin şekilde ulaştırmak ve belediyeyi daha erişilebilir kılmak için Alo 153 İletişim Merkezi ile 7 gün 24 saat hizmet veriyor. Şehrin Numarası Alo 153, 2025 yılında tam 1 milyon 193 bin 60 çağrıya cevap vererek önemli bir iletişim köprüsü oldu.
Başkan Büyükkılıç'ın Öncülüğünde
Başkan Dr. Memduh Büyükkılıç yönetiminde, gece gündüz demeden sorumluluk alanına giren her konuda hizmet gayretini sürdüren Kayseri Büyükşehir Belediyesi'nin Alo 153 İletişim Merkezi, yerel yönetim ile vatandaşlar arasındaki bağı güçlendirmeye devam ediyor.
Anlık Çözüm ve Güçlü İletişim Ağı
Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Daire Başkanlığı'na bağlı olarak faaliyet gösteren merkez, 2025'te bir önceki yılın hizmet tablosunu aşarak vatandaşlardan gelen 1 milyon 193 bin 60 çağrıyı cevaplandırdı. Talep, öneri ve şikayetleri hızlı ve etkili bir şekilde anlık olarak alan Alo 153, tüm Kayserililerle belediye arasındaki iletişim ağını güçlendiriyor.
Kent ve Kırsal İçin Aktif Çözüm Merkezi
Alo 153 İletişim Merkezi, Kayseri'nin 7/24 ulaşılabilen çözüm merkezi olarak, özellikle kırsal ilçelerdeki anlık sorunların çözümü için aktif çalışıyor. Kayıt altına alınan talepler, ilgili birimlere titizlikle yönlendirilip değerlendiriliyor ve sonuçlandırılıyor.
Geniş Hizmet Yelpazesinde Binlerce Başvuru
Sosyal Hizmetler, Ruhsat, Zabıta, Kütüphane, Spor, Çevre Hizmetleri, Otopark, Kayıp Eşya ve toplu taşıma gibi onlarca konuda çözüm sunan Alo 153, 2025'te 63 bin 836 kayıtlı başvuru aldı. Ayrıca, Beyaz Masa ve Mobil Beyaz Masa birimleri de vatandaşların taleplerini yüz yüze dinleyerek kayıt altına alıp ilgili birimlere aktardı.