Kayseri Büyükşehir Belediyesi Muhtarlık Daire Başkanlığı, 2025 yılında mahalle muhtarlarıyla olan iş birliğini hem dijital dönüşüm hem de sahaya dayalı çalışmalarla önemli ölçüde geliştirdi. Belediye Başkanı Dr. Memduh Büyükkılıç'ın "uç beyleri" olarak nitelendirdiği muhtarlarla kurulan bu güçlü ağ, şehir genelinde hizmet kalitesinin yükselmesine katkı sağladı.
Haritalarla Desteklenen Saha Koordinasyonu
Belediye sınırları içindeki 711 mahalle muhtarının tamamına, mahallelerini detaylı gösteren coğrafi ve teknik haritalar teslim edildi. Bu adım, muhtarların bölgelerindeki ihtiyaçları ve sorunları daha net tespit edebilmesi ve hizmet koordinasyonunu etkin bir şekilde yürütebilmesi için önemli bir alt yapı sağladı.
Dijital Talepler ve MUBİS Sistemi
2024-2025 yıllarında Evrak Kalemi, Beyaz Masa ve Flexcity sistemi üzerinden Muhtarlık İşleri Şube Müdürlüğü'ne toplam 2 bin 365 muhtarlık talebi ulaştı. Bu talepler konularına göre sınıflandırılarak ilgili birimlere aktarıldı. Dijitalleşmedeki en önemli adım ise MUBİS - Muhtarlık Bilgi Sistemi oldu. 2025'te hizmete giren sistemde ilk talep 23 Temmuz 2025'te oluşturuldu. Muhtarların bilgisayar ve telefonlarına kurulan MUBİS sayesinde, bugüne kadar 1.002 adet talep dijital ortamdan alınarak değerlendirildi ve sonuçlandırıldı.
Yüz Yüze İstişare ve Saha Ziyaretleri
2025 yılı boyunca tüm ilçe muhtarları ve il merkezindeki muhtarlar, kendi binalarında ziyaret edildi. Bu ziyaretlerde MUBİS sistemi hakkında geri bildirimler alınırken, mahallelerin ihtiyaçları da yerinde tespit edildi. Sosyal ve kültürel bağları güçlendirmeyi hedefleyen bu yüz yüze istişarelerin ilçelerde devam edeceği belirtiliyor.
Personel Sağlığı ve Güvenliği Çalışmaları
Muhtarlık Daire Başkanlığı'na bağlı İş Sağlığı ve Güvenliği Şube Müdürlüğü, personeline yönelik kapsamlı bir eğitim ve sağlık programı yürüttü. Bu kapsamda 6 iş başı, 18 ilk yardım ve 27 temel iş sağlığı ve güvenliği eğitimi verildi. Tehlikeli işlerde çalışan 1739 personele sağlık muayenesi yapılırken, düzenli saha denetimleri ve 3 revir ile mobil sağlık aracı vasıtasıyla hizmet sunuldu.
2026 Hedefleri ve Sürekli İş Birliği
Muhtarlık İşleri Şube Müdürlüğü, 2026 yılında da çalışmalarını kararlılıkla sürdürmeyi planlıyor. 711 mahalle muhtarının talepleri doğrultusunda tespit edilecek sorun ve ihtiyaçlar, ilgili kurumlarla iş birliği içinde çözüme kavuşturulacak. Kayseri Büyükşehir Belediyesi, muhtarlarla el ele vererek şehrin kalkınmasına katkı sunmaya devam edecek.
