Çağrılara Anında Yanıt
Sakarya Büyükşehir Belediyesi, 2025 yılında sosyal belediyecilik alanında önemli bir performans sergiledi. Vatandaşların doğrudan erişimini sağlayan Bilgi Edinme ve Çözüm Masası Şube Müdürlüğü, 7 gün 24 saat hizmet veren Alo 153 çağrı merkezi üzerinden tam 259 bin 987 çağrıyı cevaplayarak sorunlara anında müdahale etti.
Çok Kanallı İletişim
Belediye, iletişim kanallarını çeşitlendirerek hizmet erişimini genişletti. 16 ilçede 1 milyon kişinin ulaşabildiği Açık Kapı sistemi, e-posta, WhatsApp, mobil uygulama, sosyal medya, web sitesi ve CİMER üzerinden gelen toplam 45 bin 386 talebe yanıt verildi. Bu süreçte 78 bin 831 vatandaşa detaylı bilgi ve rehberlik hizmeti sunuldu.
Başvuruların Takibi
Resmi başvuru sistemleri de etkin bir şekilde yönetildi. CİMER'e düşen 7 bin 442 vatandaş başvurusu sonuçlandırılırken, Bilgi Edinme Hakkı kapsamında gelen 197 başvuru yasal süreyi beklemeden çözüme kavuşturuldu. Vatandaşları bilgilendirmek amacıyla ise 228 bin SMS gönderimi gerçekleştirildi.
Toplumun Her Kesimine Ulaşım
Belediye, sosyal ve kültürel projeleriyle toplumun tüm katmanlarına dokundu. 16 ilçede, çocuklardan gençlere, kadınlardan yaşlılara kadar on binlerce Sakaryalıya ulaşıldı. Kadınlara yönelik düzenlenen çikolata ve kahve atölyeleri, Kocaali Kadınlar Plajı etkinliği ile Anneler Günü, Babalar Günü ve Yaşlılar Günü programları büyük ilgi gördü.
Çocuklara Özel Programlar
Çocuklar unutulmadı. Gezgin Çocuk Atölyesi, Minik Bahçıvanlar, Akça Kukla Gösterisi ve Ramazan ayına özel hazırlanan çocuk programlarıyla miniklere hem eğlence hem de farkındalık kazandırıldı. Geleneksel değerler, Ramazan ayı boyunca düzenlenen Hacivat-Karagöz gösterileri ve kültürel etkinliklerle yaşatıldı.
Gençlerle Buluşma
Genç nesillere yönelik çalışmalar da dikkat çekti. "Şehrini Keşfet" seminerleri, oyun atölyeleri ve hizmet gezileriyle ortaokul, lise ve üniversite öğrencilerine bağımlılıkla mücadele, sağlıklı yaşam ve çevre bilinci konularında eğitimler verildi. Sakarya'ya eğitim için gelen yüzlerce yerli ve yabancı genç, Büyükşehir Belediyesi'nin düzenlediği şehir gezileriyle Sakarya'yı daha yakından tanıma fırsatı buldu.
